1. Гражданин, претендующий на получение высокотехнологичной медицинской помощи или получивший ее полностью или частично, вправе обжаловать решения или действия (бездействие) медицинских работников, участвующих в оказании высокотехнологичной медицинской помощи в досудебном порядке.

2. Жалобы подаются к любому должностному лицу, в министерство здравоохранения Архангельской области, а также в органы, контролирующие здравоохранение на территории Архангельской области.

3. Жалобы могут быть поданы в письменном виде по почте или факсу, электронной почтой в медицинскую организацию, при личном обращении, по телефону.

4. В устной форме жалобы рассматриваются в ходе личного приема у должностного лица.

5. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема, либо направлена по почте, или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику ГБУЗ АО «АОКБ». В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

6. Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ и приказом главного врача ГБУЗ АО «АОКБ» № 54 от 25.01.2022 года.

7. Каждый гражданин имеет право получить, а должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его интересы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

• Кабинет ВСМП
• Как получить ВМП
• Документы, необходимые для оказания ВМП
• Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) при оказании ВМП в ГБУЗ АО «АОКБ»
• Оформление бесплатного проезда к месту лечения
• Портал для пациентов, получивших талон на ВМП